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3. Medios de Pago

Las transacciones comerciales se realizan a través de la pasarela de pagos oficial Transbank Webpay Plus, garantizando la encriptación de sus datos bancarios. CNG Chile no almacena ni tiene acceso directo a la información de sus tarjetas de crédito o débito.

4. Políticas de Envío y Entregas

Los despachos se realizan a lo largo de todo Chile mediante operadores logísticos asociados. Los tiempos de tránsito y costos asociados se calculan al momento del Checkout y dependen de la región de destino. Es responsabilidad del cliente proveer una dirección exacta y asegurar la disponibilidad para la recepción del pedido.

5. Garantía Legal y Devoluciones (Ley Pro Consumidor)

Conforme a la Ley del Consumidor en Chile, si un producto presenta fallas de fábrica, usted cuenta con una Garantía Legal de 6 meses desde la recepción del producto. Durante este período, puede elegir entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución de su dinero. Es requisito indispensable presentar la boleta o factura y que el daño no haya sido provocado por mal uso.

6. Seguridad e Integridad Transaccional

Las transacciones realizadas en CNG Chile se procesan bajo un esquema de inmutabilidad criptográfica. Cualquier pago o movimiento comercial registrado es asegurado mediante firmas electrónicas internas, garantizando su integridad (no-repudio). Todo intento de alteración o fraude será detectado y derivado a las autoridades correspondientes.

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Última actualización: Agosto de 2026